CONDICIONES GENERALES DE VENTA- PENÍNSULA

  • Las presentes Condiciones Generales de Ventas, son las vinculantes para establecer la relación comercial entre www.monarcaecuestre.com bajo la titularidad de Monarca Ecuestre (Tienda hípica) y el Cliente.
  • Cada pedido y/o compra realizada, bien por e-mail o WhatsApp dirigido a los gestores comerciales, y/o a través de la tienda online (“para todos ellos en adelante en el sitio web”), está regida por las Condiciones generales aplicables en la fecha del pedido. El hecho de realizar su pedido en el sitio indica automáticamente que acepta nuestras Condiciones generales de Venta. Los pedidos por la tienda online y física tienen preferencia al resto en orden a su preparación.
  • Los productos y artículos ofertados se encuentran en los catálogos anuales de los fabricantes con quien trabajamos. Los productos pueden sufrir modificaciones con respecto a la reproducción gráfica en catálogo. Su disponibilidad queda supeditada al stock existente.
  • Los precios serán los vigentes en la fecha de expedición o envío y siempre bajo condiciones y términos del fabricante, así mismo en el sitio se expresan en euros e incluyen el impuesto sobre el valor añadido (I.V.A.) u otros que pudieran corresponder en cada momento.
  • Monarca Ecuestre, se reserva el derecho de admisión y aceptación de los pedidos cursados, que deben ser autorizados por los gestores comerciales antes de su proceso y/o envío.
  • Monarca Ecuestre, no se responsabiliza de los errores que el cliente pueda cometer al cursar los pedidos. Todos los pedidos son en firme, de forma que una vez cursados no es posible su modificación y/o cancelación.
  • No existe una cantidad de pedido mínima, servimos y entregamos la mercancía por unidades, packs y cajas.
  • Nuestras ofertas de productos y precios son válidas mientras que sean visibles en el sitio, y lo serán hasta fin de existencias.
  • Para la resolución de cualquier cuestión o diferencia que pudiera surgir entre las partes con motivo de la relación de Cliente y Suministrador existente entre aquellas, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Alicante Capital, con renuncia expresa en su caso, a cualquier otro fuera que pudiera corresponderles.
  • En el caso de retraso en los pagos realizados más allá del plazo de expiración definido en cada factura, supondrá la aplicación de un recargo por mora al interés legal del dinero que establece la Ley 3/05, y que se facturará separadamente. Le cobraremos intereses a la tasa de BCE, aumentado de 7 puntos
  • La realización de un pedido supone la aceptación de las Condiciones Generales de Venta.

 

OBJETO Y ÁMBITO DEL SITIO WEB:

Las presentes Condiciones Generales de contratación y utilización, tienen como objeto regular la puesta a disposición de la información suministrada en la tienda online de www.monarcaecuestre.com, así las transacciones comerciales que surjan entre www.monarcaecuestre.com  y los usuarios de este dominio.

Tanto la navegación por la tienda online como la adquisición de cualquiera de los productos ofertados en ella, o adquiridos por e-mail suponen la aceptación como usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes condiciones generales de contratación y utilización. monarcaecuestre.com podrá en todo momento y sin previo aviso, modificar las presentes condiciones generales de contratación y uso, así como las condiciones particulares que, en su caso, se incluyan, mediante la publicación de dichas modificaciones en la tienda con el fin de que puedan ser conocidas por los usuarios, y quedando constancia de la fecha de dichas modificaciones.

 

FORMAS DE PAGO:

  • Contado.
  • Bizum
  • Transferencia (es de obligado cumplimiento pasar el justificante de esta por correo electrónico a su comercial con la referencia del pedido, para que nuestro Departamento de Administración la compruebe antes de enviar la mercancía).
  • Tarjeta de crédito (sólo para pedidos por la tienda on-Line).
  • Tarjeta PayPal: cargará el 3% de la base imponible si esta es la forma de pago elegida.

 

DEVOLUCIONES:(CONSULTAR GARANTIA LEGAL-WEB)

  • Antes de desembalar la mercancía, deberá hacer constar cualquier defecto de embalaje en el albarán de transporte a fin de habilitar el seguro de transporte y comunicarlo en 24h. No se aceptarán reclamaciones de bultos abiertos o extraviados, si no se ha hecho constar en el albarán de entrega de la agencia de transportes dicha incidencia.
  • Previamente con antelación a su envío todas las devoluciones deben ser autorizadas, por el departamento de atención al cliente, debiendo ser comunicada en un plazo máximo de (5) días naturales desde la fecha de recepción del producto, quien le confirmará la forma de recogida y le comunicará el número de expediente o devolución por correo electrónico, que deberá imprimir copia y depositar en el interior de la caja y fuera de ella para realizar el seguimiento posterior.
  • Los abonos se realizarán una vez se haya comprobado que la mercancía recibida coincide con la autorizada en el expediente, contiene su embalaje original y está en perfecto estado. La devolución se realizará en la misma modalidad de pago que eligió el cliente cuando realizó su pedido siempre que no nos indique lo contrario. No se abonará mercancía que se reciba por encima de la autorizada en inicio por nuestro departamento de atención al cliente, la cual quedará a su disposición durante 7 días hábiles para que organice su retirada, una vez transcurrido este periodo ya no podrá recogerla. En relación con los portes de devolución, si la devolución se realiza por cambio de talla, color o modelo, es el usuario el que se hace cargo de los portes de envío a nuestras instalaciones y Se cobrará un 10% de la factura de abono en concepto de cargo por manipulación. (con un importe mínimo de 25€ en todo caso).
  • No se admiten devoluciones de prendas manipuladas y/o personalizada por Ud., ni se admitirán reclamaciones sobre el importe de los trabajos de marcado (bordado, serigrafia, etc.) sobre mercancía defectuosa.
  • Solo se admiten las reclamaciones basadas en motivos de servicio, errores de fabricación por calidad y cantidad. No se aceptan devoluciones por motivos ajenos a los mencionados. En todo caso, no se admiten devoluciones de cantidades inferiores al pack, ni mercancía enviada como muestras, descatalogada, procedente del sitio outlet, deteriorada, manipulada y/o personalizada por Ud., fuera de su embalaje original, ni fuera de los plazos establecidos.

 

PORTES (España peninsular) “otros lugares consultar con su comercial.”

  • En España peninsular portes pagados a partir de 100 €.
  • En Baleares portes pagados a partir de 300€.
  • En las islas de Tenerife y Las Palmas, portes pagados a partir de 500€.